这样的情况应该是手机的音量被关闭了，打开手机设置，然后找到音量的设置，把里面的声音都打开，尤其是媒体声音，或是在手机的侧边会有调节手机音量的按键，可以直接通过按键来开启所有音量的
是不是没放音量，按住音量加键。如果不行，看看是不是手机的设置有问题，如果都不行，就是喇叭坏了，或者手机的内部有问题，直接去手机店维修一下。
