我也遇到过类似问题，数码相机连接电脑时点击打开时有可能会死机。但重装系统后解决，以我的经验来看要注意以下问题。
1.数据线是否有问题
2.系统是否有问题（如杀毒软甲的影响，或病毒）
3.内存是否有问题（打开时很慢并且有假死状态通常是内存调用是不足引起的）
4.是否要安装专门的管理软件
5.是否因为供电不足引起的是否需要外接电源
6.MP4是否有问题，用读卡器试下
普通的双击操作会激活里面的病毒（如果有的话）。
试着点击打开时，先点击右键，再选择浏览。
要不然就是金星本身的问题居多，建议找商家。
这问题我遇到好几次了 开机的时间必须拔掉数据线的
估计是带有病毒造成的！
有病毒
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