主要是把客户分ABCD几个级别，意向客户，准客户，意向一般，无意向等等，主要是你心里有个底，对客户的购买力，意向房源，置业顾问谈客过程中对客户意向的评判，客户所提出的问题，没有立即下定的原因等等多方面，有意识的归类，总结就出来了。
