你安装传感器的驱动了吗？想用指纹必须装识别器还有传感器的两个驱动，切装时必须是界面自己完全消失才能装下一个，否则无效，你俩个都重装下吧
指纹需要一个驱动和一个软件，你可能还缺少一个Validity sensors sofeware 这个官方网站上是没有的 你在惠普论坛上windows7专区里搜索一下就很容易搜索到得
