您好，湖北电信感谢您的提问。您可以通过拨打10000号经核对户名姓名、身份证以及装机地址后可查询宽带账号及办理密码初始化，或是带上机主身份证原件前往就近营业厅办理，办理后两个小时之内可以使用新密码上网。建议您在新密码生效后尽快对密码进行修改。希望我的回复可以解答您的问题。
你把密码忘了啊！？ 打宽带提供商的电话吧！
