我在淘宝做了5年专职卖家,我教你如何处理:
1:先和卖家沟通,说明问题可以把你收到的货拍下照片,然后和你拍下的商品做对比.要求卖家退货.
2:点开交易详情,申请退款.
3:如果卖家不同意退款,请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明,保存你们的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理.
货不对版可以选择退货，邮费的话可以跟商家协商，因为毕竟是他们有错在先，如果商家拒绝退货的话可以选择向小二投诉，并把宝贝拍照后和商家图片一并作为凭证发给小二，请求淘宝介入处理。
如果事情属实的话，你就要投诉了，没关系的，有你们聊天的旺旺可以作证，别说不值那些钱，就是比那些钱多，又不是咱们要的东东，他拒退也挡不住，有理走遍天下，祝你好运
申请退换货或者退款
我买了餐厅灯带三色灯泡的，发过来没有灯泡，而且这个灯架不到100元我买的是173元，现在发了二天的信息，他们都不回，怎么办
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