请问您具体是要下载什么，具体是要操作什么呢？您重新下载试试看呢？您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
请问您是在下载什么资源的时候出现异常呢？您能否详细的描述一下呢，您可更换一个渠道重新下载资源试试。
