应该是与邮件清理故障有关系，建议删除邮件清理规则，方法如下：
1、打开outlook；
2、点击文件选项卡；
3、点击管理规则和通知；
4、点击清理右击类别，点击删除，如果有其他规则可酌情删除。如果需要再重建。
