您好,您使用音量键移动高亮光标选择reboot system now(重启)
使用电源键确认重启就好了。
如果您重启之后还是原来的系统,仍然提醒升级,那请您在拨号界面输入*#*#001#*#*,查询NV参数,is-root=1说明已经root过,is-root=0说明没root过,如果root过,您只有先尝试固件升级,然后才能系统升级。
固件升级包下载地址:http://www.vivo.com.cn/service.html
固件升级操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
若说给您的方法不能解决若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦,售后服务中心地址,电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!