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通过工行个人网上银行进行U盾自助下载时遇到：“96110101认证凭证号错误”，如何处理？

2025-03-15 11:09:06

推荐回答（1个）

回答1：

通过个人网上银行进行U盾自助下载时遇到：“96110101认证凭证号错误”，一般是由于插错U盾导致，请您核对U盾证书凭证号是否正确。如果您只有一个U盾，且核对证书凭证号无误，建议您本人携带有效身份证件、网银注册卡/账户及U盾到工商银行本异地任意网点办理证书代客下载业务。温馨提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

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