广西移动客户通过移动自有交费渠道误充值话费可联系充错号码的机主后到沟通100营业厅申请调账处理，通过充值卡误充入外省号码、通过淘宝、微信等非移动官方充值渠道误充值，此情况移动公司无法做调账处理，需联系对应渠道的客服咨询处理。
可以
1.任何一家公司都有“冲正”功能，是防止机主写错号码，或者操作员输错号码而开设的。
2.凡是有充值记录的号码内都可以冲正回来
3.移动营业厅也有BOSS系统办理日常业务，充值错误也可以提交到系统“申请回退”业务
4.可以通过拨打投诉电话，进行举报或者投诉反映
不能
你可以和充错的号码协商，如果不成功投诉，询问人工客服，请求解决方式，
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