申通快递公司作为中国最早经营快递业务的品牌之一,服务还是不错的。主要提供跨区域快递业务,中国大陆使用较多。集团主要通过加盟的形式与当地快递公司合作,形成一个较为松散的联盟,联盟内互相流通无需费用。
但也有部分地区的服务并不尽如人意,所以还要综合考虑。
申通快递的服务承诺:
1、 物流运输中是有一定风险的,包括丢失和损坏,为避免商家不必要的损失,请务必按物流公司的要求进行包装。
2、 下定单时希望能够确定大概的来收货时间,同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话,直接联系确认为佳。
3、 在17:00前下的订单(冬季在东北限于14:00前),当天原则上完成取件,如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4、 申通公司原则上不接受粉末、液体类物品,绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品,一旦发现瞒报发运,申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的,需在申通总公司做书面备案,并在认可的包装条件的条件下方可发运。
5、 各位商家务必能做好发货准备,包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单,并在运单上清晰的填写上淘宝物流号,以便于信息匹配,确保及时的信息反馈及查询。
6、 业务员揽收时只负责检查外包装情况,客户必须使用申通公司不干胶的封口条(每个申通网点的编号不同,便于界定责任),并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、 客户发出货物后,网上查询一旦发觉不正常,应即刻与“申通在线客服”直接联系;了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、 申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上,但承担由此可能带来的遗失风险。
9、 公司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整(特别是箱体封口处的不干胶是否损坏)和确认内无明显的破碎声后再签收,申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态,可拒绝收货并要求退回(但必须注明原因并签名),退回费用由申通公司承担(但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担,参见包装要求1)。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货,发生此类问题,请商家到“申通在线客服“进行投诉。(所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送,要求事先联系收件人,并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。)
申通是一家大的物流公司,很正规的,各个地方基本都有,一直到镇上都有的。服务态度因人而异。一般大地方的会好点。农村会稍差点。现在各个行业基本都是这样,大城市正规,在农村就不行了。
申通:网络较全的加盟制公司,但投递网络略逊于顺丰,县级以下的城市不能到达;价格尚可,速度一般,服务一般,效率一般。
申通快递的评论都是参差不齐,也是要看地区,不同地区服务不一样。总的来说是还可以。
申通快递有限公司,2007年12月29日成立,经营范围包括国内快递(邮政企业专营业务除外),普通货运(除危险化学品),货物运输代理(除危险化学品),仓储服务(除危险化学品),装卸服务,商务信息咨询,室内装潢,设计、制作、代理、发布各类广告,销售纸制品、电子产品等。
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。
进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,申通快递的网络广度和深度进一步加强,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。
申通快递服务太慢了,真的不能寄申通快递了,太垃圾