若您的民生卡发生不明扣款交易,请按以下流程处理:
1.为避免产生更大的资金损失,请立即通过95568、手机银行或网上银行将您的民生卡挂失;
2.请立即向当地警方报案;
3.致电95568人工,向客服专员反映盗刷过程并提供接警公安机关名称及警员编号,以便客服专员尽快记录反馈;
4.盗刷工单处理时限一般为3个工作日。
温馨提示:
※ 代扣代缴类:如某某银行代扣、代扣保险费、代扣电信费、民生银行代扣,请回忆是否签约定期扣款的保险、物业费、电信费、贷款等等;
※ 快捷支付类:如财付通、支付宝快捷支付,请先登录相应客户端查询交易明细,根据商户名称回忆是否有过此类交易。
※ 民生信用卡出现盗刷请致电4006695568进行反馈。
可以致电民生银行客服咨询.