12315怎么投诉和举报

2025-04-24 04:01:15

推荐回答（2个）

回答1：

12315网上投诉如何发布投诉内容详细步骤：
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉
2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，
这里我们点击投诉---填写
投诉
表格
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.

回答2：

投诉限于找监管部门协调交易双方处理消费争议，就好比平时跟别人，有矛盾、争执了，找民警协调处理一个意思。
举报是发现卖家有违法行为，监管部门要去调查并处罚，或赔偿买家。就好比平时发现自己被诈骗了，找民警立案侦查的意思。