方法/步骤
首先下载微信,使用微信关注一下小米手机公众号,如下图所示在搜索栏里面直接输入小米手机即可
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关注后,点开小米手机的公众号出现如下界面,可以看到小米购物/我的服务等等信息。这个时候需要点击我的服务即可。
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点击我的服务后出现一个菜单栏,如下图所示出现5个入口,分别是订单查询/在线客服/售后申请/以旧换新/查找手机等入口,这边需要点击在线客服即可
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点击在线客服后等待页面跳转,跳转后,需要你等入你的小米账号,当然可以使用微信账号登入,输入账号密码即可,如下图
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登入后需要选择你的问题,这个是因为更好的为你匹配相关客服,如下图的几个选项,如果是手机问题,即可选择第一个。
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接下来页面会出现一些简单问题的fqp,如下图所示,如果没有你需要的答案,你可以点击下方的转接人工服务。
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接下来小米客服会为你服务,咨询完后,点击结束对话框即可。
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你在手机上面下载一下,下载一下小米商城就是一个软件,在手机用商店就能下载,下载安装之后里面就是有人工在线客服,可以直接去找他们。。。
联系小米的人工客服,可以向他们的网络客服进行联系,他们会给你人工客服电话的
如果想要联系小米人工客服的话,可以通过电脑打开小米手机的官网在里面咨询客服问题,也可以在手机上通过app直接咨询小米人工客服
你应该直接拨打小米的售后客服电话,让他直接转接联系人工客服就可以了