联系支付宝的客服4008608608。为了保证账户资金安全，账户支付功能关闭。如需开启，可联系天猫客服热线：4008608608（服务时间：周一至周日9:00-24:00）咨询。
1、具体需要的材料和凭证要联系支付宝客服才能了解。
2、是否允许解除限制收款状态取决于用户违约使用账户的具体情形，及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果。支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的方式告知用户是否解除限制收款状态。
3、联系支付宝客服后就可以知道所需的材料和凭证，提交材料时以邮箱的形式发到支付宝客提供的邮箱，等回复就可以了，如果证据充足是可以解除限制的。
4、支付宝被限制收付款功能，没办法提供正确的身份证照片的话没有办法解除，只有提供正确的身份信息进行实名认证以后才可以解除。
支付宝账号即是您在支付宝网站上注册的支付宝账户名（即邮箱地址）。
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。
实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。
2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。
参考资料来源：支付宝-账户支付功能被关闭，如何开启
这种情况先要了解支付宝被限制收款的原因，具体的恢复收款时间最好还是联系支付宝的客服了解。
咨询一下支付宝官方客服吧
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