您好,感谢您选择惠普产品。
笔记本现象通常是与硬件运行有关,稍后您先尝试下静电释放操作,静电积累可能会产生类似影响。取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘),如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
如果现象依旧需要联系当地惠普金牌服务中心详细查看确认,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
内存问题