1、提示转账成功，但最终并未到账，支付宝将收到有效凭证之日起的3-5个工作日内退还该笔款项和所收取的服务费（如收取）。
2、转账到账银行卡状态需要正常，不能处于挂失、冻结、注销状态 ， 转账到卡支持使用邮储银行存折， 转账到银行卡不支持准贷记卡收款。
3、转账到银行卡在到账时间上分为：2小时到账、次日到账
转账不成功不存在退款问题。转账失败有两种情况，一是目标账户不存在；二是目标账户网络繁忙没法接收（本人遇到过这种情况）。只要出现上述情况，要转出的款项根本就不会离开自己的账户，因此，也就不存在退款问题。
或者说，要转出的钱要么在自己账户里，要么在对方账户里，不存在“钱在路上”这种情况。
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