您好，使用手机时，手机系统和后台运行的程序会占用一定的内存空间，所以实际可用内存会比宣称的总内存小。
个人觉得可能是两个原因，这个是之前有人用过又退货的，也有可能是自带软件太多的原因，你可以具体看一下那个应用内存占用太大，如果不需要的话删除卸载
应用太多啦
