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如果出现这种情况一般是耳机孔出现问题。建议联系苹果售后了解。苹果手机售后维修问题,7天内非人为损坏可凭苹果公司的检测报告、保修卡和发票到原购机地点进行退货,15天之内可以包换,15天之后的维修服务,由苹果公司指定维修点负责。
按设置声音,比如微信声音设置。开关一下退出去就好。