1、重启手机试试；2、可以将手机还原所有设置试试，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，这个不会删除您手机里面的文件或者数据的；3、若还是不行，建议带上手机到我们的售后服务中心检测处理下，售后服务中心地址及电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。
