可以先播放歌曲，试试看外放喇叭有没有声音，如果有的话，那么就不是硬件问题了。接下来，可以看看是不是开了勿扰模式跟低电量模式，这两种模式都会使电话静音。如果以上排查都没问题的话，建议你双清恢复出厂设置。
我的也是这样，估计它系统有问题
我的手机最近也是这样
