软件语音没有声音，建议：1.拨打电话检测手机话筒是否正常。2.如话筒正常，可能是QQ软件的问题，您可以卸载QQ下载安装最新版尝试。3.如是手机话筒故障，您可以携带发票，包修卡到附近三星服务中心检测维修。
