若SIM卡、内存卡或卡托卡在手机中无法取出，不要尝试强行将其取出，以免造成手机硬件损伤。可以带上手机到vivo售后服务中心由专业的技术人员处理的。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。
