任何社会组织的公众都是由内部公众和外部公众组成的，内部公众主要是职工、股东等，外部公众主要是顾客、新闻界等。可以根据职能相对地设立公关部门，例如顾客关系组、新闻界关系组等。优点：有利于组织与公众的联系，也有助于培养公众对组织的好感。
