请问更新的时候提示什么呢?如果已经是最新系统版本了,暂时是不可以更新的,若更新系统失败了,建议您先进行固件升级再操作系统升级,首先进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载,下载好固件包;再进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索“官网固件升级操作教程”这个帖子,里面有详细的步骤,按步骤进行操作。