vivo手机来电有声音，看视频没声音

是由于媒体音量设置的太低导致的，可以在音量设置中调大。

下面以vivo x21手机为例，音量调整操作步骤如下：

1、打开手机，找到手机设置并点击打开，如下图所示：

2、在手机设置中下拉找到声音与振动，并点击打开，如下图所示：

3、在声音与振动中找到媒体音量，向右滑动即可调大媒体音量，这样看视频就有声音了，如下图所示：

vivo手机在播放视频时，来电没有声音的情况。可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键选择重启手机恢复试试。

二、更换视频资源或者更换视频播放器播放视频看是否正常。

三、将手机还原所有设置使用，进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置选择还原所有设置。

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

3、选择还原所有设置即可

针对该情况，建议您先尝试以下方法解决：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知中将声音开关打开。
2、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网络。
3、从屏幕底部上滑调出任务栏，再长按微信图标将该软件加入白名单。
4、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到微信清除数据，或者卸载重新下载安装。