这种情况是手机听筒坏了或者是进入耳机模式了。
原因：
1.如果是手机的听筒坏了，带好本机，发票等到附近的售后服务网点检测，维修等事宜。
2.如果是进入耳机模式，可能是这个微动开关失效引起的，就是将耳机已经拔出，但是开关没有及时断开。可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让标志消失。如果不行，应该要去换个耳机插孔了。
步骤：
1.耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。
2.可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，再插入试试。
3.将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
4.假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。
5.把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。
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