票本来就不是当下出的，是当天你要有的时候去火车站取票机取的，而且，你在12306买的票，那就联系人工就好了，直接拨打过去就行。微信付款肯定买了票就扣款了啊，如果你要退钱那就是退票了，离出发还有15天以内那需要扣取相应的手续费的！
你要是申请退票或者退款钱就会返回来的，退款时间是7到15个工作日。要是你没有办理退票，票也没有出，是不会给你退款的。
