深圳市招商银行.深纺支行(深圳华强北这儿的)

2025-04-03 16:35:57
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回答1:

银行的员工是没有理由也不会故意为难您的。
银行每个柜台都有监控摄像头,柜员进行的任何一个操作任何一个动作都是有摄像头监控的,这些录像监控对外是保密的,但是支行、分行主管等随时可能调阅抽查,所以柜员不可能有任何违规行为。
柜员询问您金额之类的问题,是业务规程需要,她要确认您是金额输入错误还是密码错误,因为她的电脑屏幕上只能显示交易错误,不能显示具体的错误。包括您所说的她在键盘上按一下什么的,也是必须的,柜员的电脑操作界面上有些东西需要输入的。
至于您说锁定您的账号,这个您也询问过柜员了,柜员也答复您了,输入错5次就会锁定账号,这是银行为了保护个人帐户而设置的,现在您输入5次错误了,账号自然也就被锁定了。
密码错误这个问题,柜员就帮不了您了,您输入密码之后,她是看不到您输入的东西的,只能看到一堆星号之类的东西,她只能是通过系统反馈,系统说交易错误,她就会告诉您交易错误,仅此而已。

如果您看了那么多还是一定要怀疑柜员动了手脚,那么您可以考虑去投诉该柜员,要求查看监控录像。不过一般情况下只有公安部门在得到上级批准有许可证的情况下才能够调阅监控录像。请您相信柜员绝对不会故意为难您的,都是按规程办事的