在12306买票取票之后退票,退款一般1-15个工作日之内通过原支付方式返还。
相关的规定和说明如下:
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时,直接找火车站进行反馈处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时,除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。
如果您在12306网站上退票,并且系统显示已退票,但是您没有收到退票通知,钱也没有退回您的银行卡里,可能有以下几种情况:
1. 退票需要时间:请耐心等待15个工作日,一般情况下,退票款项会在15个工作日内退回到您的银行卡里。
2. 确认是否已退票成功:如果您不确定是否已经退票成功,请联系12306客服(电话或邮件),并提供您的订单号和相关信息,客服人员会帮助您查询退票情况。
3. 确认退款方式:如果您选择的是现金退款,您需要到车站领取退款。如果您选择的是银行转账退款,请确认您的银行卡号和开户行信息是否正确,并联系您的发卡银行查询款项到账情况。
如果您遇到问题,请及时联系12306客服或您的发卡银行,他们会为您解决问题。
你的情况少见,我也刚刚退过票,立刻就收到银行短信通知到账了。
建议你别等了,打客服电话吧,就是12306,不用管区号。系统后台会有和银行之间的信息包记录,把订单号提供了,是可以查清的。不用过分担心,但别拖着。