智能运维是将人工智能的能力与运维相结合，通过机器学习的方法来提升运维效率。在传统的自动化运维体系中，重复性运维工作的人力成本和效率问题得到了有效解决，但是在复杂场景下的故障处理、变更管理等方面还是需要人来掌控决策的，而AI方法的引入，使得机器能够代替人来做出决策，从而实现完全自动化。市面上AIOps的厂商有很多，但是真正能做到的企业却很很少，而听云是国内现行从事应用性能管理（APM）和用户体验优化的第三方加测服务提供商，是行业的领先者，曾多次作为中国区唯一企业，入选全球权威研究机构Gartner APM 魔力象限，是专业做智能运维服务的公司。
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