尊敬的三星用户您好：
由于您没提供具体的手机型号，若您手机设置的锁屏解锁图案忘记，并且提示输入PIN码时，此为设置锁屏图案的备用密码，该密码为自行设置。如果您忘记时：手机设置过三星账户，手机数据开启状态，建议您在电脑上登录远程控制网址进行远程解锁（http://findmymobile.samsung.cn/login.do）。同样无法解锁时，请将手机送至当地三星服务中心帮助解锁。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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