如果还没有出票，估计暂时没有预订好票号，部分代理商会采取先收票款再出票。携程作为国内有名的在线旅游票务网站，信誉有一定的保证，但是，为了避免影响行程，建议先要求出票号再付款。
若确认是在携程购买的机票，基本上付款成功是100%出票，无法成行只有以下原因：
飞机机位超售
不可抗力因素导致航班取消或者变动
假如携程在最后没能开出你需要的机票，一般也会给你推荐临近的航班，通常情况下不需要补差价，态度要强硬一点就是了。
客服的话，你们那没有分公司之类的吗
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