1、首先检查出现文件存取错的电脑ofiice软件版本是否为精简版，如果是精简版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。2、建议使用IE8及以上版本浏览器版，2013增强版本可使用IE10或IE11。3、清空IE浏览器缓存，并检查服务器磁盘空间，检查OA系统安装路径的可用空间是否过小，如果剩余空间较小的话，清理磁盘释放磁盘空间。4、设置浏览器并重新安装NTKO组件。
