现在国内应该没有出售kindle touch。楼主的kindle是不是早前在海外买的?如果有这个提示的话,建议楼主尝试强制重启您的kindle。多试几次。如果还不行,那就尽快找对应的站点客服确认质保事宜哟~希望能帮到楼主!!!