楼主这种情况，如果能有鼠标写的话就证明软件没问题。楼主在写字的时候注意光标的位置，看看光标有没有出现在你写字的地方，如果没有的话，写字当然写不上去的。同时楼主注意如果手写笔靠近手写板的时候指示灯亮，硬件可能没有什么问题，但是有可能也是笔出现了问题，如果楼主解决不了，可以拨打汉王的客服电话，他们会为详细你解答。
首先看看设备管理器里面有没有这个设备，因为一般如果usb线断了即是设备插进去了都不能识别的，如果有设备但有黄色感叹号就要重新安装驱动，完成重启一次电脑即可使用。
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