目前我司扣费已实现透明化,如对话费有疑问,可通过以下方式查询消费情况:
1、话费查询方式:
登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,了解您的实时话费以及历史账单等消费情况;
2、如想了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可登录中国联通APP通过各类详单核查:
(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
你可登录中国联通网上营业厅 > 查询 > 话费业务查询 > 实时话费,查询你本月的话费账单;
可登录中国联通手机营业厅APP > 服务 > 查询 > 实时话费,查询你本月的话费账单。
如你对话费账单有异议,可通过(1)中国联通网上营业厅 右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工;
(2)中国联通手机营业厅APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工;
(3)微信公众号“中国联通微厅” > 00/转人工,接入在线客服反馈核实。