在物联网时代一切皆可成为节点，一切触点皆可成为社交入口，无数个触点连接的一张融合线上、线下、用户社群的物联网。企业与用户的关系必须从“交易”机制升级为“交互”机制，品牌之间的竞争将逐渐转移到生态品牌的竞争上。而现在传感器、RFID技术、人工智能、通讯技术等的飞速发展，也让实时数据共享和处理成为现实。在这样的基础上，海尔在全球范围内第一个给出了构建物联网时代的生态品牌。
