您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。
①、关于以上你这问题，比如说，在手机黑屏之前，还能确定手机电池电量是正常的情况下，若长按电源键+音量键数10秒左右，还是不行，那这问题，很有可能是主板电路出现了硬件故障，这样的话，那就得前往手机维修店，请专业师傅帮你检测一下主板即可。仅供参考！
你好，手机坏掉可能是一个，操作上会造成一个失灵现象，如果一直按着开机键，还是关不了手机的话，那只能等耗尽完了他自动关机了，真的已经坏掉了，建议去手机维修店让专业人检查一下哪里问题，毕竟黑屏，如果坏掉了，如果里面有重要资料的也很麻烦。
一直按住开关键不放，手机自动会关机，如果此方法没用就去售后找专业人员维修吧，那里的维修质量有保证，价格也实惠。
那就加号加关机键。这样估计会有用aqui te amo。
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