有以下几种可能情况及解决方法：
有可能是麦克风的防护网脏污堵塞导致的，可以先自己清理下麦克风出孔试试。
可能是因为手机信号及通话环境不好，或者周边有信号干扰等情况，可以到信号好的位置再通话试试。
可能是电量不足，电量不足时也会出现通话声音小等情况，可以先挂断电话充好电后再通话试试。注意：绝对不能一边充电一边打电话，有较大的几率会出现意外事故。
如果以上方法没有效果的话，那可能是手机内部固件出现损坏，可以到附近的售后网点去检测一下，记得带上购机凭证，备份好数据。
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