符合办理条件的联通手机用户可发送短信“TYWLAN”至10010申请获取初始登录密码，自助开通友好体验，没有收取到初始登陆密码或忘记登陆密码，可办理重置密码的业务，可发送代码“CZWLAN”到10010办理WLAN重置密码业务。通过以上的方式还是无法解决问题，可联系归属地客服了解。
