1、如果是USB的问题：驱动程序要更新一下，MP4连上电脑，右击我的电脑图标，选属性-硬件-设备管理，在弹出的表中双击带叹或问号的，双击它，在弹出的表中选驱动程序，再点一下更新驱动程序，就等自动更新程序了，如果自动更新失败，则要手动更新。
2、如果是机器的问题：你的P3程序丢失了
需要从新安装-出现情况开机显示LODING（starting）..或漏斗状态或连电脑无任何显示或要提示安装驱动（处理办法：随机附带的光盘可以处理
没有光盘的话给你个地址自己下载-
http://driver.zol.com.cn/webcams_drivers/page_1.html
不会的话只能返厂保修处理
可能性一般）或固件问题（维修手机P3P4的地方可以解决
不行的话也是只能返厂保修处理
可能性不多）
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