有两种情况,一个是你没有去银行开通手机提醒,还有一种是你开通了,然后银行的短信被你的手机当中垃圾短信屏蔽了,对于第一种请带上你的卡和身份证去银行办理,第二种情况只需要把银行的短信号码保存到你的通讯录就可以了,那样就不会被手机当中垃圾短信屏蔽了