肯定不对。打官司处理比较麻烦,而且如果给你停水电的话会严重影响你的生活。实在不行,劝你先退一步,不就几十块钱吗?可以先给他们,让他们开个正规的发票或收据,盖公章的,写明原因,然后拿这证据向12315或12345投诉,也可以找媒体。