您好。
很抱歉，此情况不排除系统问题导致，建议可以尝试重启一下设备观察，若依然如此，建议备份数据恢复出厂设置进行解决，若依然无法解决，建议联系站点处理，请了解。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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