您好！建议您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
我的Y11最近也是这样，你的好了吗？
