为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上，并且建议您安装网银助手调整您的计算机设置。
网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装
第一步：下载安装工行网银助手
请下载安装
工行网银助手
，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
注：Safari浏览器暂不支持网银助手和小e安全软件。
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
具体页面参考如下：
点击http://www.icbc.com.cn/ICBC/网银系统/anzhuang.htm---点击个人网上银行登录--显示页面
按照给你的页面按照步骤详细操作即可，记得安装好后，重启下电脑
可以试着去银行灌密后下载
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