这个现象一般出现在英文版或者非简体中文版的WIN操作系统。建议您尝试以下操作：打开IE浏览器，在“工具-INTERNET选项-常规”选项中选择“语言”，在显示框中将“中文”上移，也就是说将中文语言放在第一位，然后确定退出重启即可。
