您好!
屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵,这需要您注意清洁触屏,如果清洁触屏后还有问题,那么可能系统有异常,请您更新软件,务必将软件升级到最新版本使用。如上述措施还不能解决您的问题,您可带着您的手机去售后中心检测处理,售后会有专业的人员为您处理您手机的问题,售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
那就拿到售后去维修吧,手机坏了就修吧,不想修就换个新的。